Thursday, September 26, 2024

她34岁就带公司上市!从一个纸箱开始的商业传奇,创办“服装界Netflix”

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你会不会遇到以下问题?很少去线下实体店买衣服,因为没时间。网购衣服又担心尺寸不合适,来回的退换很麻烦。女创业家Katrina Lake曾被这几个问题困扰,于是她创办了“个人采购”公司Stich Fix。这家公司的成功上市,她也成为了有史以来最年轻的女性上市公司的创始人。

“客户需要的不是成千上万条牛仔裤,他们需要的是穿在身上最好看的那一条。”


时装订阅服务Stitch Fix创办人卡特里娜·雷克(Katrina Lake),不仅是位成功的创业家,还有个 “IPO 一姐”的特别称号。


如今的Stitch Fix拥有的员工70%都是女性,而且大多数管理团队也都是由女性组成。她一手打造了这个市值超过14亿美金的公司,这不禁让零售业、科技业都非常赞叹。


Katrina说"以现在的零售业来看,女性执行长跟管理阶层的实在太少了。”除了成为那些足够鼓舞人心的故事,Katrina也期待能够有更多女性领袖的诞生。


有想法,就执行!


Katrina 是个80后,出生在美国。他的父亲是美国人,母亲来自日本。可以说这为她创造了一个得天独厚的多元化的环境。


她虽然是美国人,但受母亲的影响,她也会过日本的节日。她也有着跟日本小孩相似的习惯,比如带便当到学校,有时候是三明治,有时候是饭团。这样的环境影响力她,她比一般的同龄小朋友更开放,更爱提问题,并且善于找出答案。


Katrina大学就读于史丹佛大学经济系,正是在这几年里,她发现了自己的商业天赋。毕业后,她入职了一家顾问公司。她的脑子里有很多奇思妙想,在顾问公司两年后,她又进入一家创投公司。后来,她又决定自己创立一家公司。


在创业之前,她还去哈佛商学院进修了MBA,同时在寻找有趣的创业想法。



奠定基础

踏出创业第一步


网飞(Netflix)的崛起引起了她的注意。她决定研究网飞(Netflix)与百视达(Blockbuster)之间的关系。她发现,网飞的竞争力十分强悍,在同一个地区,网飞只要能取得30%的市场占有率,百视达就要倒闭,因为剩下70%的客户所提供的利润没办法支撑它的开支。最后,网飞取代了百视达。这让Katrina重新思考零售业其他可能面临的问题。


新兴的电子商务,虽然很方便,但是没有办法完全做到个人化,无法满足每一个用户的个人需求。最明显的就是服装。


Katrina开始思考能否将大数据运用在服装销售上,让这个行业更加“个人化”。她把衣服的搭配和品位理解成一堆数据。例如:腰围、材料、图案等等。只要有了足够的数据积累,就能知道每个人的兴趣点。


她特意请朋友帮忙做了一个实验,实验很成功。Katrina开始寻找启动资金。


收集数据,主动推荐


2011年2月,Katrina募集到50万美金。她在4月寄出了第一批纸箱,5月大学毕业,6月她去到旧金山,创办了Stitch Fix的工作室。


那时,来到网站的用户只能看见一行字:即将开幕,你愿意尝试吗?有意愿的用户需要填写联系方式和喜好服饰的表格。Katrina根据这些数据为用户挑选服饰,并会预先收取20美金的造型费。她相信,愿意提前付这笔钱的人,就是真心购买的用户。


募资困难,提升获利


直到三年后,Stitch Fix终于扭亏为盈。2016年,它的销售额已经到了7.3亿美金。她需要更多资金,但愿意投资的人其实并不多。首先,Katrina需要先购买服饰,这会有一定的存货压力。


除此之外,Stitch Fix需要招募造型师为顾客量身打造进行“专属”推荐。因为Katrina通过判断,发现有很多决定最终还是需要由人来处理。


功夫不负有心人,终于在2017年5月她成功募集了4200万美金。因为募集资金的困难,Katrina决定要提升公司的获利能力和运营效率。在此基础上,公司也开展了男生服饰以及大码女装业务。


大数据结合造型师

更贴心的推荐


Katrina十分相信大数据的力量。结合多种数据如用户以往的购买记录、最新的流行款式等来建立销售清单。


并且Stitch Fix还可以为顾客提供特定的场合服务,比如参加婚礼、户外野餐等,让为顾客找到满意的服饰。


2017年11月,Stitch Fix在美国纳斯达克上市,Katrina凭借3.8亿美金的身价,荣登《富比世》2019年全美自力更生女富豪第55位。Stitch Fix在她的带领下,用户超过300万,年营收超过10亿美金。


时代在迅速发展,尤其是人工智能的出现让很多人担心可能会丢失工作,被机器取代。但是,Katrina的经历给了我们一个启示,很多东西光靠人工智能是不够的,人脑具有独一无二的判断力。我们要懂得善用自己的优势,做好那些机器无法取代的事物,尤其是创意类的工作,这样,我们还有什么好担心的呢?






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